Дмитрий Григоренко рассказал, что подает на себя жалобы, чтобы его коллеги не расслаблялись. Вице-премьер отметил важность обратной связи.
Вице-премьер – глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко признался, что периодически сам подает на себя жалобы. Делает он это для того, чтобы проверить, как работает система обжалования решений федеральных ведомств.
– Я честно скажу, что я сам на себя подаю жалобы в информационной системе, чтобы коллеги не расслаблялись, хотя они и так всегда напряжены, – приводит слова Григоренко «Интерфакс».
По словам вице-премьера, средний срок рассмотрения жалоб составляет 11 дней, но он варьируется в зависимости от ведомства. В 2022 году было подано чуть более 3 тыс. жалоб на решения органов власти.
– Треть этих жалоб мы удовлетворили в пользу заявителя, то есть отменили свои решения, – сообщил Дмитрий Григоренко.
Также вице-премьер подчеркнул, что система досудебного обжалования решений и обратная связь от граждан и бизнеса – важнейший механизм, через который удается понять, на что и почему жалуются люди.