Узнали, насколько в Омске вырос спрос на цифровизацию бизнеса и что стоит за увеличивающимся интересом к ИТ-технологиям.
Последние несколько лет в Омске активно развивается ИТ-сфера и местные предприниматели, компании активно изучают возможности, которые предоставляет цифровизация и автоматизация для ведения бизнес-процессов. В условиях стремительно меняющегося рынка его трансформация становится не просто желанием, а необходимостью. Активный сектор экономики всё больше обращается к ИТ-специалистам за профессиональной поддержкой: программирование, настройка программного обеспечения, установка защиты, внедрение цифровых решений и так далее.
По данным аналитиков "Авито. Услуги", весной заметно вырос интерес к услугам программирования. Согласно статистике, особый интерес среди пользователей сервиса вызывает язык С++ — язык программирования общего назначения. Спрос на разработку с его использованием увеличился в 12 раз по сравнению с тем же периодом прошлого года. При этом разработка на Python стала популярнее в 3,2 раза. Его применяют в аналитике данных, автоматизации, веб-разработке, в сфере искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения.
Эксперт с реального ИТ-рынка, технический директор диджитал-агентства itb (разработка и продвижение сайтов) Сергей Кибирев подтвердил, что среди омских компаний чаще всего разработку заказывают на Python. Также фундаментом для большинства цифровых решений остаются такие языки программирования, как JavaScript, PHP.
— JavaScript — выбор номер один для веб- и мобильной разработки. В связке с React, React Native и Node.js он позволяет быстро запустить MVP и масштабировать продукт. PHP до сих пор актуален: его выбирают для поддержки и модернизации существующих сайтов — их в интернете огромное количество. Python востребован шире: от аналитики и ботов до интеграции ИИ — он удобен и гибок в решении разных задач. Растёт интерес и к Java , особенно когда речь идёт о сложных системах, требующих масштабируемости и глубокой интеграции. А в нишах, где важны производительность и безопасность, например, в финтехе или нагрузочных сервисах, популярны Go и Rust, — пояснил "Омск Здесь" Сергей Кибирев.
Несмотря на то что рынок делает ставку на проверенные технологии, он активно экспериментирует с новыми. Это позволяет бизнесу выиграть в скорости, надёжности и функциональности.
Так почему же среди омских предпринимателей и компаний растёт интерес к услугам программирования, и они всё чаще обращаются за созданием цифровых решений?
— Современный бизнес уходит в цифровые технологии, так как это открывает предпринимателям новые горизонты, позволяя оптимизировать процессы, улучшать взаимодействие с клиентами, увеличивать конкурентоспособность и оптимизировать важные, но часто рутинные процессы. Это общемировая тенденция, и омский бизнес, в общем, также идёт в этом направлении, — подчеркнул в разговоре с нашим изданием основатель диджитал-агентства "ХочуКлиентов.рф", руководитель комитета "Маркетинг" ассоциации "ИТ-Кластер Сибири" Максим Максимов.
Сергей Кибирев выделил две причины увеличивающегося интереса бизнеса к цифровым решениям.
Первая — поведение потребителей. Мы все всё чаще заходим в интернет, чтобы найти интересующие нас товары, услуги и информацию. Для потребителей это проще и быстрее, чем идти в тот же магазин или организацию.
— Бизнесу становится критически важно быть онлайн и предлагать клиентам удобные инструменты взаимодействия. Подтверждение тому — данные "Яндекса" о росте онлайн-торговли в России, — отметил Сергей Кибирев.
Вторая — экономика и эффективность. Бизнес, от микро до крупного, понимает, что автоматизация и цифровизация помогают сократить издержки, улучшить клиентский опыт и, естественно, масштабировать процессы.
— Доступность технологий и облачных сервисов позволяет внедрять ИТ-решения без необходимости создавать отдел разработки с нуля. Всё это подталкивает бизнес к заказу сайтов, мобильных приложений, CRM-систем и других инструментов, которые делают работу быстрее, точнее и помогают больше зарабатывать или меньше тратить, — подчеркнул Сергей Кибирев.
Согласно статистике "Авито. Услуги", настройка ChatGPT за год стала востребованнее в 38,8 раз. Отдельно в 4 раза вырос спрос на разработку чат-ботов. А поддержка и установка систем "1С" стали популярнее в 4,8 и 2,5 раза соответственно. Разработка CRM-систем увеличилась в 4,2 раза.
— Это закономерный этап эволюции бизнеса. С одной стороны, растёт давление рынка: компании должны быть быстрее, точнее и ближе к клиенту. С другой — технологии становятся доступнее: то, что пять лет назад считалось экзотикой, сегодня внедряется за пару недель. Спрос в онлайн-среде неуклонно растёт, и бизнес вынужден адаптироваться под новые реалии. Просто присутствовать в интернете уже недостаточно — нужно уметь эффективно взаимодействовать с аудиторией. Именно поэтому сейчас так востребованы инструменты вроде чат-ботов, CRM-систем, автоматизации коммуникаций и интеграции ИИ, включая настройку моделей вроде ChatGPT, — пояснил Сергей Кибирев.
Действительно, новейшие технологии, CRM-системы, ИИ, чат-боты и прочее позволяют предпринимателям максимально быстро взаимодействовать с клиентами. А также получать, накапливать и систематизировать информацию.
— Большинство бизнесов пока этого не имеют, и многие даже внимание на это не обращают, но радует, что тенденция растёт. Таким образом, при правильно выстроенной стратегии компании получают прибыль через увеличение среднего чека, увеличение повторных покупок и так далее. По сути, включая в платформы систему рекомендаций. Например, акция "Приведи друга", но это всё именно автоматизировано. Как следствие, подобные цифровые решения становятся настоящими героями современного бизнеса. Их работа помогает компаниям не просто существовать, но и активно развиваться в условиях высокой конкуренции. Будущее за теми, кто готов использовать все преимущества цифровых технологий, — уверен Максим Максимов.
Резюмируя, можно сказать, что, стремясь оптимизировать процессы, повысить эффективность и улучшить качество обслуживания клиентов, омские предприниматели открывают для себя новые горизонты. ИТ-услуги становятся важным инструментом на пути к модернизации, и интерес к ним только продолжает расти. В результате мы наблюдаем, как омский бизнес уверенно движется в сторону цифрового будущего, и поведение клиентов становится одним из важных стимулов для этого.
Кстати, совсем недавно с другим нашим экспертом мы обсуждали, что такое цифровой маркетинг и что с ним произошло в эпоху популяризации и развития цифровых технологий.
Мир информационных технологий может быть разным, как и специалисты, которые работают в этой сфере. Как живётся и работается айтишникам, читайте в нашей рубрике "Войти в ИТ".
Фото: предоставлены героями публикации Главное изображение создано с помощью Midjourmey Инфографика: скриншот "Яндекс Маркета"