Александр Бурков посетил единый консультационный центр по вопросам коронавируса. Губернатор побывал там уже второй раз. В субботу он решил проверить, как работает «Горячая линия» и в ходе визита попробовал себя в роли оператора.
Бурков ответил на несколько телефонных обращений, после чего заявил:
«Вопросов — колоссальное разнообразие. Людям нужна иногда даже просто психологическая поддержка. Здесь, в колл-центре, работают и психологи. Конечно же, большая нагрузка лежит сегодня на молодежи, студентах медицинского университета, других вузов города Омска, которые принимают участие в этой тяжелой работе. Я сам поработал, принял несколько звонков. Не очень просто, потому что у людей вопросы сложные, у кого-то обиды, где-то недовольство, бывает и страх. Приходится успокаивать людей, находить с ними какое-то взаимопонимание. Поэтому хотел бы сказать, в первую очередь, большое спасибо всем волонтерам, которые взялись за этот тяжелый труд и сегодня оказывают поддержку омичам».
Телефон горячей линии по вопросам, связанным с коронавирусом: 8-800-350-46-96, он работает круглосуточно. В консультационном центре оборудовано 76 рабочих мест.