Коллаж – шарики

Жители Амурского поселка: ОмскРТС ставит над нами эксперимент на выживаемость?

0 3

Жители Амурского поселка: ОмскРТС ставит над нами эксперимент на выживаемость?

фото: 7info.ru

С 16 сентября в Омске стартовал первый этап отопительного сезона. А жители домов в Амурском поселке с лета (!) ждут… Ждут, когда им дадут хотя бы горячую воду.

 На сайт БК55 обратились жители высоток по улице Арсеньева, Нахимова и Челюскинцев: они с начала лета сидят без горячей воды. Всё лето вода из «горячего» крана не превышала +30 максимум, а ниже — что называется, с нашим удовольствием. И это если долго-долго сливать.

А кто, простите, будет платить за этот чуть теплый «слив»? Ведь ценник в квитках стоит по полной, как за горячую воду. И если летом, при +30 за окном такую водичку с трудом, но можно было терпеть — хотя с чего бы? — то сейчас, когда ночью около 0, а в квартире едва +18-20, начинается сезон простуд — да и ковид никуда не делся — такое «закаливание» как говорят омичи, им «даром не нать».

 Конечно, жаловались. Упорно и практически безнадежно: в прокуратуру, в администрацию, в приемную губернатора — толку ноль. В ОмскРТС разнообразием ответов тоже не балуют: от официального «идет подготовка к отопительному сезону» до пренебрежительного «да жалуйтесь вы куда хотите: в прокуратуру, мэрию…». Это в вольном переводе как «мы великие, нам никто не указ?» Или? Пытались дозвониться в прямой эфир губернатору на «12 канал» — увы, «диалога» не вышло, все было наглухо занято. От безнадеги отправили эсэмэску — в ответ, понятно, ти-ши-на. Увидели на сайте БК55 в рубрике «Чем недовольны омичи» материал о доме по улице 3-я Любинская со схожей проблемой и позвонили в редакцию — а вдруг тоже поможет?

 Этим летом омичи довольно часто жаловались либо на полное отсутствие либо слабое подобие горячей воды и наш ресурс действительно неоднократно писал об этой проблеме

«Дома на окраине Омска остались без отопления и горячей воды»

«Омичи сообщают о «затянувшихся» испытаниях теплосетей»:

«Проблема возникла по адресу ул. 8-я Линия, 94, — сказано в публикации в группе ВК «Реальный Омск». «На подъезде появилось объявление, что с 11 числа уменьшится температура и настройка горячей воды по окончанию ремонтных работ, при этом написано, что температура воды просто будет меньше. В объявлении указана компания «ОмскРТС».

«В одном из домов омского Левобережья все лето не было горячей воды»

«Житель города Омска11.08.2021 16:02:57 Микрорайон Серебряный берег уже месяц без горячей воды. АО «ОмскРТС» и УК «Полет» не планируют решать данный вопрос. Перевели весь микрорайон на открытую систему и предлагают сливать холодную воду из горячего крана за счет жителей. Администрация города Омска, обратите внимание на сложившуюся ситуации»

«амурчанин12.08.2021 10:09:47 У нас в Амурском, в районе улицы Арсеньева, таже песня — весь микрорайон после планового отключения без горячей воды: или едва теплая, градусов 20-25, или совсем холодная, а то и мутно-желтая. И это от ОмскРТС уже не первый год, после планового отключения до начала отопительного сезона без горячей воды, а платим, естественно, по полной. В горадминистрации пошевелятся или нет? А то ведь можно просто перестать платить за то, чего по сути нет — горячую воду. Может тогда зашевелятся? А пока это всё «подготовка к зимнему сезону». Или элементарная экономия на топливе, типо летом и едва тепленькая сойдет? Но на улице, если что, всего +12»

«В некоторых омских больницах пропала горячая вода»

«Жители центра Омска остались без горячей воды»: «Подача ресурса прекращена более чем в 40 домов.»

«Сергей Николаевич Федоренко14.09.2021 20:45:02 По ул. Герцена д. 40, 42 уже более месяца нет горячей воды, РТС молчит, на обращения в администрацию, прокурату получаем отписки…»

«Елена15.09.2021 10:41:40 В нефтяниках так же нет горячей воды, нефтезаводская 18.»

«В мэрии посоветовали «ОмскРТС» пересчитать плату за слишком холодную горячую воду»

«КВГ13.08.2021 10:54:53 Такая же ситуация. 2 недели вода из горячего крана была 30 — 35 градусов, составляли акты, но никто не собирается делать перерасчеты. Зима 19 -20 годов была теплой, обещали сделать перерасчет — забыли. А вот сделать коррекцию тарифа с учетом погашения долгов неплательщиков за счет людей добросовестных прошло на ура и суды это поддержали.»

«гость13.08.2021 15:37:11 Звонки на горячую линию Мэра ни к чему не приводят! Номер заявки не хотят называть, ответы не направляют! Архитекторов 13/3 с горячей водой проблемы всё лето! 35 градусов труба! УК ссылается на РТС, РТС отправляет в УК! По номеру 787878 только говорят что идут ремонтные работы! А чем тогда РТС занимался пока плановое отключение было 2 недели? Почему не информируют о работах и их сроках? Почему нет управы на этот беспредел? Совесть есть?! Зачем нам перерасчет, верните горячую воду!!!»

«АО «ОмскРТС» получило протокол от ГЖИ: омичей возмутила температура горячей воды»

«Имя20.09.2021 12:22:24 Они часто дают воду пониженной температуры, особенно зимой, а как только вызываешь проверку — температура воды на время проверки волшебным образом нормализуется (потом снова чуть теплая)»

«Э. Надеин20.09.2021 12:48:51 Имя, В Омске, нет горячей воды, есть тёплая вода.Особенно зимой, включаешь горячую на всю и только тогда моешься»

«амурчанин20.09.2021 12:30:57 Да разве такой дом один? У нас в Амуре по Нахимова, Арсеньева, Челюскинцев все лето нет горячей воды. Уже типо отопление стартануло, а у нас в выходные как и сегодня утром нет горячей воды, даже слегка подогретой? А за окном 0 градусов. Кто-нибудь найдет управу на этих * из ОмскРТС? Квитки нам кто-нибудь пересчитает, ведь за отопление и горячую воду платим исправно. А перерасход за газ и электричество на нагрев воды и отопление квартир кто-нибудь компенсирует?»

«Коля20.09.2021 12:50:52 ГЖИ, Подгурский, але. Маяковского 97 с 29 июля вообще нет горячей воды. Вы там отписки как всегда пишите. Соберитесь давайте.»

«120.09.2021 13:01:49 Это игра в одни ворота — особенно на верхних этажах многоэтажек. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. За ночь вода в трубах остывает, так ею не пользуются, а потом, чтобы она достигла НОРМАЛЬНОЙ ТЕМПЕРАТУРЫ нужно её спустить «вагон»…»

«гость20.09.2021 13:11:43 Архитекторов 13/3 та же проблема с лета!!! Чуть теплая и рыжая!»

«8520.09.2021 21:44:30 Это о лете, а у нас на Рождественского с прошлого четверга «горячая» вода + 35, +37 градусов и хоть заспускайся её, горячее не становится. Звонки в УК Коммунсервис никакого эффекта не возымели»

«Дмитрий20.09.2021 22:05:33 «Зима близко». Это я ОмскРТС. Думаю будет сценарий прошлого года. Когда город замерзал.»

И, как нетрудно заметить, львиная доля «комплиментов» достается АО «ОмскРТС». Почему бы не послушать «начальника транспортного цеха»? А именно — инженера тепловых сетей ОмскРТС, обслуживающего проблемный участок в Амурском поселке Подоляко Дмитрия Александровича.

 — Добрый день, сайт БК55. К нам обратились жители высоток по улицеНахимова, Арсеньева и Челюскинцев. У них все лето шла чуть теплая вода вместо горячей, а начиная с этих выходных — просто ледяная. Про отопление вообще молчат.

 —  Там официальная телефонограмма была от 27 июля, что перевод идет по подающему трубопроводу горячая вода будет. Потом была телефонограмма еще в прошлую субботу, что переводят на «обратку» — это тоже по одной трубе…и как бы работы еще ведутся. Пока официально телефонограммы нет, что циркуляция появилась и никаких результатов не зафиксировано…

Однако.
 — А вы не могли бы попроще?
 — Ну что… как сказать то? Что ГВС будет по подающему трубопроводу, по одной трубе… по открытой схеме будет идти.
 — Поня-я-я-тно. А почему сейчас идет даже не тепленькая, а абсолютно холодная вода?
 — На сегодняшний день проверяют трассу, гидравлику, если нормально всё будет, ну, испытания, то запустят.
 — А запустят когда? Вода то в эти выходные, повторюсь, была абсолютно холодная. В связи с этим волнует еще один вопрос: а перерасчет то будет?

 — Ну будет перерасчет, там акт составляем, период должен быть начальный и конечный.
— Это значит с 27 июля, я правильно понимаю? Ну и плюс август и сентябрь, наверное?
 — Ну-у-у да.

 — Еще момент. Если я правильно понимаю, подготовка к зиме должна проходить в плановые две недели отключения. Всё остальное время горячая вода должна быть?
 — Ну-у-у, много аварий и поэтому перешли на одну…
 — В этом году вообще много жалоб по отсутствию горячей воды от вашей компании. У ОмскРТС что, какие проблемы?
 — Ну я же говорю, везде аварии, везде копают.
 — Если перевести — происходит замена старого, изношенного трубопровода?

Облегченно:
 — Ну конечно! Заменяют к зиме, меняют полностью. Трубы. И, соответственно, вода горячая… вот такая.
 — Вот такая совсем не горячая… А на улице холодно, в квартирах холодно.
 — Ну, я говорю, на днях должны пустить…
 — «На днях» — это когда? К выходным? В течение 10 дней?
 — Пока как бы сказали, что на этой неделе.

 — Значит можно озвучить такую официальную версию: из-за большого количества аварий пока-а-а
Подсказывает:
 — Идут ремонтные работы
 — Идут ремонтные работы не только весь летний период, но и до сих пор?
 — Да.
 — Простите, но в предыдущие годы ТАКИХ проблем с водой вроде не было. Все случилось одномоментно именно в это лето?
 — И в том году тоже были. Но в это лето что-то многовато. Тем более, в этом районе много старых домов, ну и водопровод, соответственно.

 — Может что-нибудь и про отопление скажите?
 — Ну, это тоже самое.
Опять перевожу:
 — И горячую воду и отопление дадут одновременно?
 — Да-да. Когда отопление, тогда и горячая вода нормально.
Продолжаю его мысль:
 — А когда отключают отопление, отключают и горячую воду. Так теперь что, так каждое лето будет?
 — Нет, это только в это лето так получилось… надолго задержалось…
На этой оптимистичной ноте и распрощались.

 С главой пресс-службы «ОмскРТС Савенковой Юлией Викторовной всё было быстро, коротко и по существу. Позвонила, представилась, объяснила суть проблемы.

Она сразу «взяла быка за рога»:
 — Конкретных номеров домов нет? Чтобы не выяснять в общем, нам нужны конкретные дома.
 — По всем домам не скажу, не уточняла, есть один — Арсеньева, 9.
 — Хорошо, я уточню у специалистов и дам вам письменный комментарий.

Что я получила в итоге:
 — Добрый день ещё раз! По Арсеньева, 9, Нахимова и Челюскинцев информация передана руководству и диспетчерской службе. Завтра к 12 часам горячее водоснабжение будет восстановлено
 — Большое спасибо, передам. А подробности, что случилось? И почему все лето вода была едва теплая? И да, будет ли им перерасчет?
 — Летом шла подготовка к отопительному сезону. Перерасчёт производится на основании акта, составленного по результатам обследования, совместно с нашими специалистами и УК. Обращаться для составления акта в ресурсоснабжающую организацию должна УК, а не каждый потребитель индивидуально.

 — Все лето вместо 2 недель? Хорошо, я передам руководству ТСЖ
 — Не всегда 2 недели достаточно для проведения ремонтных работ. Тем более нам принадлежат только магистральные сети, а ремонты ведёт и МП г Омска «Тепловая компания», которой принадлежат квартальные сети. К тому же, если во время проведения гидравлических испытаний обнаружено повреждение, по закону мы имеем право включить сети на циркуляцию только после устранения повреждения и проведения повторных испытаний.

Ну что же, заявлено четко и со всей определенностью. Только горячей воды не было ни вчера в 12, ни сегодня с утра. А отопления тем более — им даже не пахнет. «Доживающая» последние дни на «боевом посту» мэр Фадина на внеочередном заседании обещала дать «волшебного пенделя» тем, из-за кого произошел срыв сроков начала отопительного сезона.

Слабо «пнула»? Или не тех?

Воистину: сказать — не значит сделать. А люди ждут. Мерзнут и ждут, пытаясь выяснить: доколе? Доколе будет длится «холодное лето — теперь и осень! — такие «неудачные» для ОмскРТС. Омичи уж как-нибудь. Да?

Что еще есть сказать, «начальник транспортного цеха»?

Ульяна Нескорова

Источник

Оставьте отзыв

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.